Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : {May 11. 2022}

1. Qui traite vos données personnelles ?

Chez « Kakao Games » Europe B.V., entreprise néerlandaise inscrite au registre des commerces aux Pays-Bas sous le numéro 62780476 et ayant son siège statutaire à l'adresse Professor W.H. Keesomlaan 1, 1183 DJ Amstelveen, Pays-Bas (ci-après « Kakao Games » ou « nous »), nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Pour cela, nous nous assurons que vos données personnelles sont sécurisées et surveillées pour éviter toute utilisation abusive et tout accès par des parties non autorisées.

Ce document (ci-après « la Politique de confidentialité ») est destiné à vous (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») donner des informations simples et précises sur les données personnelles que nous collectons, la façon dont nous les collectons et les traitons, ainsi que dans quel but. Vos droits vis-à-vis de cette collecte de données personnelles sont aussi mentionnés dans cette Politique de confidentialité.

Avant toute utilisation de nos services, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Pour les activités de traitement décrites dans cette Politique de confidentialité, nous sommes considérés comme responsable conjoint du traitement en accord avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) aux côtés de Kakao Games Corporation, entreprise établie en Corée du Sud. Vous pouvez considérer Kakao Games Europe B.V. comme votre principal contact dans le cas où vous avez des questions, des préoccupations, ou si vous voulez exercer vos droits vis-à-vis du traitement de vos données personnelles dans le cadre des activités de traitement décrites dans cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, auquel cas nous vous le ferons savoir soit à l'aide d'une annonce officielle sur notre site Internet http://elyon.playkakaogames.com (ci-après « le Site Internet »), soit en envoyant un message à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Les modifications annoncées ne prendront effet qu'après un délai raisonnable. Vous pouvez refuser la Politique de confidentialité après mise à jour en arrêtant d'utiliser notre Site Internet.

2. Coordonnées du délégué à la protection des données :

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée :

privacy@playkakaogames.com

3. Que signifie le terme « données personnelles » ?

Le terme « données personnelles » signifie « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable » (Article 4 (1) du règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD)).

4. Quelles données personnelles rassemblons-nous à votre sujet lorsque vous visitez le Site Internet ou que vous vous inscrivez sur « Kakao Games » ?

Nous collectons des données personnelles afin d'améliorer votre expérience sur notre Site Internet, de pouvoir vous proposer le Site Internet, dans le cadre d'une inscription, afin de vous faire bénéficier d'informations demandées telles que des newsletters, le partage de nouvelles par e-mail, et d'autres informations concernant nos jeux et nos produits. Nous collections aussi des données personnelles afin de sécuriser notre Site Internet, et, lorsque nécessaire, afin de déterminer, d'exercer ou de défendre notre situation juridique et nos droits.

En plus de cela, nous traitons les données que vous laissez sur notre Site Internet, comme par exemple vos coordonnées, votre comportement en ligne, ainsi que votre activité sur Internet ou sur le Site Internet.

5. Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons les données personnelles afin de proposer les services suivants sur les bases juridiques suivantes :

Afin de conclure notre accord avec vous :
  • Pour l'inscription et l'identification des membres de la plateforme d'adhésion à « Kakao Games ».
  • Pour proposer les services de « Kakao Games » aux utilisateurs.
  • Afin de traiter les achats du jeu et les achats disponibles sur le Site Internet.
  • Afin de faire savoir aux utilisateurs les changements majeurs en rapport avec la plateforme d'adhésion à « Kakao Games » et les services de jeu.
  • Pour les systèmes de service de jeux.
  • Pour les systèmes de service client.
  • Pour les systèmes de récompense et le partage de classements lors de compétitions ou d'événements en jeu.

Afin de conclure un accord avec vous, nous devons collecter votre nom (d'utilisateur), votre adresse e-mail, les données de votre compte, et, en cas de services payants, vos données de paiement. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure votre inscription ni vous proposer le jeu ou les biens virtuels que vous avez achetés.

Afin de satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes :
  • Pour des obligations juridiques ou lors de litiges, afin de déterminer, défendre ou exercer notre situation juridique et nos droits.
  • À des fins analytiques et statistiques afin d'améliorer, de maintenir et de sécuriser notre Site Internet et nos jeux.
  • Afin de répondre à vos demandes, vos plaintes et vos communications afin de vérifier votre identité, de traiter vos transactions, de vous fournir de l'aide technique et résoudre vos problèmes, ainsi que pour d'autres fins pouvant être utile au service client.
  • Afin de développer de nouveaux produits et services.
  • Pour l'identification des membres, la prévention à la fraude, et la détection d'utilisation inappropriée.
  • Afin de partager votre activité avec vos amis, pour la recherche d'utilisateur et pour l'inscription.
  • Afin d'adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou vous montrer, de vous offrir du contenu personnalisé, et de nous aider à promouvoir nos services.
  • Afin de vous envoyer des informations sur des événements, des messages marketing et des publicités.
  • Afin de cibler nos publicités dans les médias externes.
  • Afin de mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent notre Site Internet, de répondre aux désirs et aux préférences des utilisateurs, et à d’autres fins de recherches et d'analyses.
Afin de nous conformer à nos obligations juridiques :
  • Lorsque requis par la loi ou lors de processus judiciaire.
  • Afin de nous conformer à toute demande contraignante.
Avec votre consentement :
  • Pour la distribution de newsletters par e-mail.
  • Pour un traitement fonctionnel des cookies sur le site Internet principal.

Les traitements de données personnelles aux fins citées ci-dessus sont réalisés avec consentement obtenu lors de l'inscription des membres et de l'accès au Site Internet, et peuvent être modifiés sur la page Mes informations. Vous pouvez vous rétracter à tout moment à l'aide du bouton de désabonnement se trouvant dans la newsletter, en nous contactant, ou en modifiant vos paramètres (comme indiqué plus haut).

6. Est-ce que Kakao Games Europe partagera mes données personnelles ?

Il est possible que « Kakao Games » partage vos données personnelles avec les destinataires ou dans les cas suivants :

Avec d'autres utilisateurs.

Afin de partager des informations avec d'autres utilisateurs/vos amis si vous en faites le choix.

Avec des prestataires de services.

Des vendeurs tiers, des prestataires de services, des prestataires de paiement, des entrepreneurs ou agents qui remplissent des fonctions en notre nom peuvent se trouver en dehors des États-Unis ou de l'Union Européenne.

Lors de transmission d'entreprise.

Si nous étions rachetés par ou fusionnons avec une autre entreprise, si nos actifs étaient transmis à une autre entreprise, ou dans le cas d'une procédure de faillite, il est possible que nous transmettions les informations collectées à votre sujet à l'entreprise en question.

En réponse à un processus judiciaire.

Afin de nous conformer aux lois, à une poursuite judiciaire, à une ordonnance du tribunal, ou tout autre processus judiciaire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.

Afin de nous protéger et de protéger les autres.

Lorsque nous estimons nécessaire de mener une enquête, de prévenir, ou de prendre des mesures contre des activités illégales, une possible fraude, des situations impliquant de possibles menaces à la sécurité d'une personne, des violations de nos conditions d'utilisation applicables à un jeu spécifique, un achat ou cette Politique de confidentialité, ou afin d'utiliser en tant que preuve dans un litige impliquant « Kakao Games ».

Il se peut que nous partagions et que nous divulguions des informations globales ou dépersonnalisées en rapport avec des utilisateurs de notre Site Internet avec des tiers à des fins de marketing, de promotion, de recherches, d'analyses, ou d'autres choses similaires.

Avec notre responsable conjoint du traitement, Kakao Games Corporation.

Afin de pouvoir gérer la plateforme d'adhésion à « Kakao Games », de vous faire bénéficier des services de Kakao Games, et de permettre à Kakao Games Corporation de se conformer aux lois applicables.

À des fins autres, avec votre consentement.

7. Transmission de données à l'international

Les informations que nous collectons peuvent être transmises ou divulguées à des destinataires se trouvant dans un autre pays que celui où vous résidez, et ce, aux fins définies dans cette Politique de confidentialité.

Vous comprenez que ces pays, dont la Corée du Sud et les États-Unis, ne proposent pas toujours une protection de confidentialité des données au même niveau que l'Union Européenne/l'Espace économique européen ou le pays où vous résidez. Nous prenons des mesures adéquates afin de nous assurer que tout se passe en accord avec les exigences législatives pertinentes à cet égard. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données afin d'obtenir des informations supplémentaires sur le sujet.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et tant qu'elles sont nécessaires afin de vous faire bénéficier d'un service demandé et afin de traiter une demande ou une plainte. Nous allons par exemple dépersonnaliser les comptes de jeu non utilisés, et nous examinons et dépersonnalisons les données non nécessaires régulièrement.

Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous conserverons les données nécessaires à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que le respect de nos obligations légales, de nos accords et la résolution de litiges.

9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Afin de nous aider à assurer une expérience sûre et sécurisée à nos utilisateurs, nous développons et mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données de tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

10. Informations reçues d'autres plateformes

Des tiers nous envoient vos données personnelles lorsque vous vous connectez sur notre plateforme à l'aide de comptes externes de ces tiers (Steam, Facebook, Google, etc.) Nous traitons les données personnelles que nous recevons de la part de ces tiers afin de vous autoriser l'accès à notre plateforme. Dans le cadre des lois en vigueur, nous vous demanderons au préalable votre autorisation d'utiliser vos données personnelles à ces fins. Pour tout renseignement sur la façon dont ces tiers traitent vos données personnelles, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité qui se trouvent sur leurs sites Internet.

11. Que sont les cookies ?

Ce site Internet utilise des « cookies ». Ce sont de petits fichiers qui s'enregistrent sur votre ordinateur afin d'analyser votre utilisation du site Internet. Nous les utilisons pour rassembler des informations sur les pages de notre site Internet que visitent les utilisateurs, pour surveiller la fréquence à laquelle ils reviennent et pour déterminer quelles sont les pages les plus consultées de notre site Internet.

Nous surveillons également les informations partagées par le navigateur. Nous faisons cela en ligne à l'aide des outils et cookies suivants :

Cookies nécessaires

Nous utilisons des cookies nécessaires. Les cookies nécessaires que nous utilisons sont des cookies d'identification de session. Ces cookies sont requis pour le bon fonctionnement du site Internet. Par exemple, nous utilisons des cookies pour votre connexion. Les cookies nécessaires nous permettent de garder la session de votre compte ouverte pendant que vous parcourez le site. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous reconnecter à chaque page.

Votre consentement n'est pas requis pour de tels cookies. Veuillez noter que les cookies d'identification de session sont requis pour le bon fonctionnement de notre site Internet. Les données collectées et traitées par ces cookies nécessaires sont votre adresse IP, des informations de votre navigateur, la date et l'heure.

Les données personnelles collectées et traitées par le cookie d'identification de session expirent à la fin de la session de votre navigateur si vous n'avez pas coché la case « Rester connecté » lors de votre connexion sur notre site Internet. Si vous avez coché la case « Rester connecté », les cookies expirent au bout de 24 mois. Ces cookies tiers suivent les comportements individuels sur notre site Internet. Ils créent des profils, par exemple, pour permettre une publicité ciblée. Les cookies de suivi permettent également de collecter des données relatives au trafic sur le site Internet. Nous utilisons ces informations pour déterminer la façon dont notre site est trouvé et utilisé afin d'améliorer votre expérience.

Facebook Pixel

Nous utilisons également Facebook Pixel. Facebook Pixel est un cookie de suivi fourni par Facebook. Il nous permet de savoir quelle publicité vous amène sur notre site Internet et quelles pages vous avez visitées. Il nous aider à rendre nos campagnes publicitaires plus efficaces. Nous travaillons avec Facebook pour la collecte et le traitement de vos données personnelles et transférons celles-ci à Facebook, comme expliqué ici https://www.facebook.com/about/privacy Nous vous signalons que vous pouvez contacter Facebook et « Kakao Games » pour toute question ou demande relative au traitement de vos données personnelles dans ce contexte, ou pour exercer vos droits. Si vous contactez « Kakao Games », votre demande et des informations pertinentes seront également transférées à Facebook. Pour plus d'informations et consulter les Conditions générales acceptées par nous et Facebook à ce sujet, veuillez suivre ce lien : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

12. Quels sont mes droits ?

Vous disposez des droits suivants, dans certaines circonstances :

Le droit à l'information

Afin d'assurer une gestion juste et transparente des informations personnelles, « Kakao Games » doit informer ses utilisateurs de la façon elles sont utilisées. Si un utilisateur ou une utilisatrice demande des détails sur la façon dont ses informations personnelles sont utilisées, « Kakao Games » doit fournir les informations pertinentes de manière simple et directe. Les utilisateurs peuvent formuler ces demandes via le service client ou en contactant le délégué à la protection des données.

Le droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une confirmation de notre part afin de savoir si nous avons traité vos données personnelles. Vous avez également le droit d'accéder aux informations et données personnelles à propos : des buts du traitement, des types de données personnelles concernées, des organismes ou types d'organismes auxquels les données ont été ou seront communiquées, etc.

Le droit de rectification

Vous avez le droit de demander une rectification si les données personnelles que nous avons traitées sont inexactes ou imprécises. Nous corrigerons vos données personnelles sans délai.

Le droit d'effacement (le droit à l'oubli)

Vous avez le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles si l'une des raisons mentionnées dans l'article 17 de la RGPD s'applique.

Le droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir une vérification de notre part si l'une des raisons mentionnées dans l'article 18 de la RGPD s'applique.

Le droit à la portabilité

Vous avez le droit de consulter les données personnelles que vous nous avez fournies. Vous recevez les données dans un format informatisé, structuré et d'usage courant. Vous avez également le droit de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable.

Le droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données s'il a lieu dans les domaines mentionnés dans l'article 6.1 alinéa (e) ou (f) du RGPD. Nous ne traiterons plus les données personnelles sauf si nous parvenons à prouver les intérêts légitimes d'un traitement qui outrepasse vos intérêts, droits et libertés ou lorsque cela est nécessaire pour engager, exercer ou nous défendre en cas d'action juridique.

Le droit de porter plainte auprès des autorités de protection des données.

Vous avez le droit de porter plainte au sujet du traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Le droit lié à la prise de décision et au profilage automatisé

Dans le cas d'un problème aux répercussions majeures comme une action en justice, l'utilisateur ne pourra pas être touché par des décisions basées sur des systèmes automatisés comme le profilage. Dans ces cas, l'utilisateur peut demander un retrait de ces décisions.

Veuillez nous contacter pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos droits. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@playkakaogames.com


Annexe - Comment effacer les cookies :

Internet Explorer :

Lancez Internet Explorer ; ouvrez le menu Options Internet en haut à droite ; dans l'onglet Général, sélectionnez Supprimer dans la section Historique de navigation ; cochez la case Cookies et cliquez sur le bouton Supprimer.

Chrome :

Ouvrez Chrome ; cliquez sur Paramètres en haut à droite ; dans la section Confidentialité et sécurité, sélectionnez Effacer les données de navigation ; cochez la case Cookies et autres données des sites, puis cliquez sur Effacer les données.

Opera :

Allez dans Paramètres ; dans la section Confidentialité et sécurité, sélectionnez Effacer les données de navigation ; cochez la case Cookies et autres données des sites, puis cliquez sur Effacer les données.

Firefox :

Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Paramètres ; sélectionnez l'onglet Vie privée et sécurité sur la gauche ; dans la section Cookies et données de sites, cliquez sur Gérer les données, saisissez le nom du site dont vous voulez supprimer les cookies dans la fenêtre qui s'ouvre. Les cookies correspondants à votre recherche s'affichent ; sélectionnez ceux que vous voulez supprimer et cliquez sur Supprimer les sites sélectionnés.

Safari :

Depuis le menu Safari, cliquez sur Préférences ; sélectionnez l'onglet Confidentialité, puis Bloquer tous les cookies. Si des données ou cookies sont enregistrés, cliquez sur Gérer les données des sites web, cliquez sur le cookie à supprimer et sélectionnez Supprimer ou Tout supprimer pour supprimer tous les cookies enregistrés.